Datenschutz als Erfolgsfaktor: Kundengewinnung in der IT-Branche

Augsburg
IT

Wie Demirtag Consulting DSGVO sicherstellt.

Die wichtigsten Erkenntnisse
  • Die digitale Plattform von Datenschutzexperte ermöglicht eine strukturierte und transparente Verwaltung der Datenschutzmaßnahmen, insbesondere durch das Dashboard mit klaren To-Do-Listen.
  • Regelmäßige Audits stellen sicher, dass Datenschutzprozesse kontinuierlich optimiert und aktuell gehalten werden.
  • Die enge Zusammenarbeit mit Datenschutzexperte hilft Demirtag Consulting, Kundenanforderungen zu erfüllen und Compliance-Nachweise griffbereit zu haben, was insbesondere bei Kundenausschreibungen von großen Konzernen, wie der Telekom entscheidend war.
  • Mitarbeiterschulungen reduzieren Datenschutzrisiken durch menschliches Fehlverhalten.

Ausgangssituation

Datenschutz hatte für uns lange Zeit eine nachgelagerte Bedeutung, bis die DSGVO kam und wir uns damit intensiv auseinandersetzen mussten. – Lars Brodersen, COO von Demirtag Consulting.

Demirtag Consulting, ein IT-Dienstleister mit 39 Mitarbeitenden, hatte sich bis zur Einführung der DSGVO wenig mit Datenschutz befasst. Da das Unternehmen zunächst nur für einen einzigen Kunden tätig war, gab es wenig Berührungspunkte mit Datenschutzanforderungen. Mit der wachsenden Kundenbasis, darunter große Konzerne und namhafte Unternehmen, wurde schnell klar, dass Datenschutz nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung ist, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil der Kundenanforderungen. Besonders die steigende Anzahl von Ausschreibungen und Sicherheitsprüfungen machte eine strukturierte Herangehensweise notwendig.

Wir hätten vielen datenschutzrelevanten Themen wenig Aufmerksamkeit geschenkt, wenn wir nicht regelmäßig daran erinnert worden wären. – Lars Brodersen, COO von Demirtag Consulting.

Umsetzung

Die digitale Plattform von Datenschutzexperte hilft uns enorm, Datenschutz strukturiert und effizient zu managen. – Lars Brodersen, COO von Demirtag Consulting.

Nach einer eingehenden Recherche entschied sich Demirtag Consulting für eine Zusammenarbeit mit Datenschutzexperte. Besonders überzeugend war die digitale Plattform, die es ermöglicht, Datenschutzprozesse transparent und zentral an einem Ort zu verwalten. Ein besonders geschätztes Feature ist das Dashboard, das einen schnellen Überblick über offene To-Dos und laufende Prozesse bietet.

Ohne eine klare Struktur wäre es für uns schwierig gewesen, alle Anforderungen systematisch umzusetzen. – Lars Brodersen, COO von Demirtag Consulting.

Regelmäßige Audits sowie klare To-Do-Listen nebst Erinnerungsservice stellen sicher, dass alle relevanten Maßnahmen wie die Aktualisierung von Verarbeitungsverzeichnissen und die Dokumentation von Datenschutzvorfällen rechtzeitig umgesetzt werden. Zudem wurden Mitarbeiterschulungen eingeführt, um Datenschutzrisiken durch menschliches Fehlverhalten zu minimieren.

Unser größtes Risiko ist menschliches Fehlverhalten – und genau da setzen die Schulungen an, erklärte der COO.

Besonders in sensiblen Bereichen, wie dem Umgang mit einem neu eingeführten IT-Tool im Personalbereich, spielte die Beratung durch Datenschutzexperte eine wichtige Rolle.

Ergebnis

Ein Großkunde war beeindruckt von unserer klaren Datenschutzstruktur – das hat uns im Auditbericht ein großes Plus eingebracht. – Lars Brodersen, COO von Demirtag Consulting.

Dank der strukturierten Herangehensweise konnte Demirtag Consulting nicht nur datenschutzkonforme Prozesse etablieren, sondern auch das Vertrauen der Kunden stärken. Besonders bei Audits von Großkunden erweist sich die transparente Dokumentation von genutzter Software, Dienstleistern sowie Datenspeichern als entscheidender Vorteil. Das Dashboard samt Compliance Score ermöglicht es, aktuelle Datenschutzmaßnahmen jederzeit nachvollziehbar darzustellen.

Ohne die klaren Strukturen und regelmäßigen Updates hätten wir nie so souverän auf Kundenanfragen reagieren können. – Lars Brodersen, COO von Demirtag Consulting.

Zudem hilft die erfolgreiche Datenschutzstrategie dabei, neue Kunden zu gewinnen; auch durch Teilnahme an Ausschreibungen, welche einen Nachweis von hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards voraussetzt. Die Bedeutung von Datenschutz im Auswahlprozess wurde besonders bei der letzten Ausschreibung deutlich, bei der Demirtag Consulting unter anderem durch nachweisbare Compliance überzeugen konnte.

Über Demirtag Consulting

Demirtag Consulting GmbH ist spezialisiert auf Unternehmensberatung in den Bereichen Digitalisierung, Prozessoptimierung und IT-Strategie. Mit maßgeschneiderten Lösungen und praxisnaher Expertise unterstützt Demirtag Consulting Unternehmen dabei, effizienter zu arbeiten, technologische Potenziale zu nutzen und nachhaltiges Wachstum zu fördern.

Über Proliance

Proliance (datenschutzexperte.de) unterstützt Unternehmen mit individuellen Lösungen in den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance. Durch innovative digitale Tools und persönliche Beratung hilft Proliance dabei, gesetzliche Vorgaben effizient umzusetzen, Sicherheitsstandards zu verbessern und Risiken nachhaltig zu minimieren. Mit maßgeschneiderten Beratungsdienstleistungen in über 50 Branchen und innovativer Software hilft Proliance Unternehmen dabei, komplexe Datenschutzrichtlinien zu verstehen und umzusetzen. Weitere Informationen: www.datenschutzexperte.de

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